Retours & Remboursements
đ Retours & Remboursements
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â° DĂ©lai de retour
Tu disposes de 30 jours calendaires à compter de la date de réception de ta commande pour initier un retour ou signaler un problÚme.
â Conditions de retour acceptes
- Article reçu défectueux ou endommagé
- Article non conforme Ă la description
- Article non reçu aprÚs le délai indiqué
- Mauvaise taille ou mauvaise couleur reçue
â Ce qui n'est pas remboursable
- Articles retournés sans nous avoir contactés au préalable
- Articles utilisés, lavés ou modifiés
- Retours initialisés aprÚs 30 jours
- Changement d'avis sans défaut constaté (nous contacter, on est flexibles)
đ DĂ©lais de remboursement
| Situation | DĂ©lai |
|---|---|
| Article défectueux / non reçu | Remboursement sous 5 à 10 jours ouvrables |
| Retour physique accepté | Remboursement sous 7 à 14 jours aprÚs réception |
| Bon de crédit boutique | Immédiat dÚs confirmation |
đ Comment faire un retour ?
Contacte-nous par email avec ton numéro de commande et une photo si l'article est défectueux
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đŠ Frais de retour
Si le retour est dû à une erreur de notre part (article défectueux, mauvais article envoyé), nous prenons en charge les frais de retour.
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đ Ăchanges
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